Política de privacidad

 

¿Quien es el Responsable de Tratamiento de Tus Datos?

El Responsable del tratamiento de tus datos personales y titular de la página web mysuitemadrid.com es My Suite Madrid, S.L., con domicilio en calle Agustín de Betancourt 23B, 28003 Madrid, con CIF B-87726121, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 35496, folio 154, sección 8, hoja M-638025.

Tel: +34 606 37 90 14
email: info@mysuitemadrid.com

Introducción e información organizativa:

En My Suite Madrid SL, nos dedicamos a servir a nuestros clientes y contactos con la mayor eficacia posible. Parte de nuestro compromiso consiste en gestionar responsablemente la información personal recopilada a través de nuestro sitio web mysuitemadrid.com y cualquier interacción relacionada. Nuestros principales objetivos al procesar esta información incluyen:

  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma comprendiendo las necesidades y preferencias del cliente.

  • Brindar soporte oportuno y responder consultas o solicitudes de servicio.

  • Mejorar nuestros productos y servicios para satisfacer las demandas cambiantes de nuestros usuarios.

  • Realizar operaciones comerciales necesarias, como facturación y gestión de cuentas.

Nuestra política es procesar la información personal con el máximo respeto por la privacidad y la seguridad. Cumplimos con todas las normativas y directrices pertinentes para garantizar que los datos que manejamos estén protegidos contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Nuestras prácticas están diseñadas para salvaguardar la confidencialidad e integridad de su información personal, a la vez que nos permiten prestarle los servicios que nos confía.

  • No contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPD), pero mantenemos nuestro compromiso de abordar sus preocupaciones sobre la privacidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre cómo gestionamos su información personal, no dude en contactarnos en info@mysuitemadrid.com o en el +34 606379014.

Su privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a procesar su información personal de forma transparente y teniendo en cuenta su seguridad. Este compromiso se extiende a nuestra colaboración con servicios externos que podrían procesar información personal en nuestro nombre, como en el caso del envío de facturas. Tenga la seguridad de que todas nuestras actividades se llevan a cabo en estricto cumplimiento de la legislación de privacidad aplicable.


Alcance y aplicación:

Nuestra política de privacidad está diseñada para proteger la información personal de todos nuestros grupos de interés, incluyendo visitantes del sitio web, usuarios registrados y clientes. Tanto si navega por nuestro sitio web mysuitemadrid.com, como si utiliza nuestros servicios como usuario registrado o si se conecta con nosotros como cliente, garantizamos que sus datos personales se procesan con los más altos estándares de privacidad y seguridad. Esta política describe nuestras prácticas y sus derechos en relación con la información personal.


Almacenamiento y protección de datos:

Almacenamiento de datos:
  • La información personal se almacena en servidores seguros ubicados en las siguientes ubicaciones: indefinidas. Para los servicios que requieren transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con todas las leyes aplicables y mantengan estándares de protección de datos equivalentes a los de nuestra ubicación principal.
  • Socios de alojamiento de datos: Nos asociamos con proveedores de alojamiento de datos de renombre, comprometidos con el uso de medidas de seguridad de vanguardia. Seleccionamos a estos socios por su cumplimiento de estrictos estándares de protección de datos.
Medidas de protección de datos:

Cifrado : Para proteger los datos durante la transferencia y en reposo, empleamos tecnologías de cifrado robustas. Control de acceso : El acceso a la información personal está estrictamente limitado al personal autorizado con una necesidad comercial legítima de acceder a los datos. Implementamos estrictos controles de acceso y revisamos periódicamente los permisos. Auditorías y monitoreo de seguridad : Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades. También monitoreamos nuestros sistemas para detectar actividades inusuales y prevenir accesos no autorizados.


Intercambio y divulgación de datos

En My Suite Madrid SL, nos comprometemos a proteger su información personal y a garantizar que se trate con el máximo respeto. Este compromiso se extiende a la forma en que gestionamos la compartición y divulgación de sus datos. A continuación, describimos nuestras prácticas en este ámbito:

Compartir información personal:
  • Proveedores de servicios externos : Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre. Estos proveedores de confianza pueden tener acceso a información personal identificable según sea necesario y estarán obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información. Estos socios tienen prohibido utilizar su información personal para cualquier fin que no sea el de prestar estos servicios a My Suite Madrid SL, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
 

Acuerdos de procesamiento de datos:

Cuando compartimos sus datos con proveedores de servicios externos, lo hacemos bajo la protección de Acuerdos de Procesamiento de Datos (APD) que garantizan que su información se gestione de conformidad con el RGPD y otras leyes de protección de datos pertinentes. Estos acuerdos exigen que los terceros implementen medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos.

Transparencia y Control:

Creemos en la transparencia y en brindarle control sobre su información personal. Siempre se le informará sobre cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de intercambio de información y, cuando corresponda, tendrá la opción de dar su consentimiento a dichos cambios.

Su confianza es importante para nosotros y nos esforzamos por garantizar que su información personal solo se divulgue de acuerdo con esta política y cuando exista una razón justificada. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo compartimos y divulgamos su información personal, contáctenos en info@mysuitemadrid.com o al +34 606379014.

Derechos y opciones del usuario:

En My Suite Madrid SL, reconocemos y respetamos sus derechos con respecto a su información personal, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás leyes de protección de datos aplicables. Nos comprometemos a garantizar que pueda ejercer sus derechos de forma efectiva. A continuación, le presentamos un resumen de sus derechos y cómo puede ejercerlos:

Sus derechos:

  • Derecho de acceso (Artículo 15 del RGPD): Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a obtener información sobre cómo la procesamos.

  • Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): si cree que algún dato personal que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, tiene derecho a solicitar su corrección o que se complete.

  • Derecho de supresión ('Derecho al olvido') (Artículo 17 RGPD): Tienes derecho a solicitar la supresión de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recogida, entre otras circunstancias.

  • Derecho a la restricción del procesamiento (artículo 18 del RGPD): Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.

  • Derecho a la portabilidad de datos (artículo 20 del RGPD): Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

  • Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal, en determinadas condiciones, incluido el tratamiento para marketing directo.

  • Derecho a retirar el consentimiento (Artículo 7(3) del RGPD): Cuando el procesamiento de su información personal se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

  • Derecho a presentar una reclamación (artículo 77 del RGPD): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora ​​si considera que nuestro procesamiento de su información personal viola las leyes de protección de datos aplicables.

Ejercer sus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@mysuitemadrid.com o al +34 606379014. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y dentro de los plazos estipulados. Tenga en cuenta que, en algunos casos, podríamos necesitar verificar su identidad como parte del proceso para garantizar la seguridad de su información personal.

Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de sus derechos y a garantizar que tenga pleno control sobre su información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo gestionamos su información personal, no dude en contactarnos.

Cookies y tecnologías de seguimiento:

En My Suite Madrid SL, valoramos su privacidad y nos comprometemos a ser transparentes sobre el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web mysuitemadrid.com. Estas tecnologías son cruciales para garantizar el correcto funcionamiento de nuestras plataformas digitales, mejorar su experiencia de usuario y proporcionar información que nos ayuda a mejorar.

Comprensión de las cookies y las tecnologías de seguimiento:

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias y recopilar información sobre el uso que hace del sitio web. Las tecnologías de seguimiento, como las balizas web y las etiquetas de píxel, nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestro sitio y qué páginas visita.

Cómo utilizamos estas tecnologías:
  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web, como la autenticación y la seguridad. No requieren consentimiento.

  • Cookies de rendimiento y análisis: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, qué páginas visitan con más frecuencia y si se reciben mensajes de error de las páginas web. Estas cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web.

  • Cookies funcionales: permiten que el sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas, como recordar sus preferencias.

  • Cookies de publicidad y segmentación: Se utilizan para mostrar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y para medir la eficacia de la campaña publicitaria.

Sus opciones y consentimiento:

En su primera visita, nuestro sitio web le presentará un banner de consentimiento de cookies, donde podrá:

  • Aceptar todas las cookies: Consiente el uso de todas las cookies y tecnologías de seguimiento.

  • Rechazar cookies no esenciales: solo se utilizarán las cookies esenciales para proporcionarle las funciones necesarias del sitio web.

  • Personalice sus preferencias: elija qué categorías de cookies desea permitir.

Cambios en nuestro uso de cookies:

Podemos actualizar nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar nuestros servicios o cumplir con los requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio significativo y solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario.

Para obtener información más detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo puedes gestionar tus preferencias, visita nuestra Política de Cookies detallada https://mysuitemadrid.com/politica-de-cookies.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento, no dude en contactarnos en info@mysuitemadrid.com o al +34 606379014. Su privacidad y la integridad de sus datos personales son de suma importancia para nosotros.

Marketing directo y comunicaciones:

En My Suite Madrid SL, podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios, promociones y otra información relevante que consideremos de su interés. Nos comprometemos a garantizar que nuestras prácticas de marketing directo sean transparentes, lícitas y cumplan con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva sobre Privacidad Electrónica.

Obtención del consentimiento para marketing directo:
  • Consentimiento de suscripción: Obtendremos su consentimiento explícito antes de enviarle comunicaciones de marketing directo, cuando así lo exija la ley. Esto significa que tendrá la oportunidad de dar su consentimiento activo para recibir nuestros mensajes de marketing antes de enviárselos.

  • Opción de cancelación de suscripción: Todas las comunicaciones de marketing directo que enviemos incluirán instrucciones claras sobre cómo cancelar la suscripción o dejar de recibir futuras comunicaciones de marketing. Puede ejercer su derecho de cancelación de suscripción en cualquier momento y atenderemos de inmediato su solicitud de dejar de enviarle mensajes de marketing.

Tipos de comunicaciones de marketing directo:

Podemos utilizar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo a través de varios canales, incluidos:

  • Correo electrónico
Administrar sus preferencias:

Usted tiene control sobre las comunicaciones de marketing directo que recibe de nosotros. Puede gestionar sus preferencias de comunicación utilizando el enlace para cancelar la suscripción que encontrará en nuestros correos electrónicos o mensajes de texto de marketing.


Procedimientos de notificación de violaciones de datos:

En My Suite Madrid SL, comprendemos la importancia de proteger su información personal y tomamos medidas proactivas para salvaguardarla. En caso de una filtración de datos que ponga en riesgo sus derechos y libertades de privacidad, hemos establecido procedimientos claros para identificar, evaluar y mitigar rápidamente el impacto de la filtración. Nuestros procedimientos de notificación de filtraciones de datos están diseñados para cumplir con las leyes y normativas de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Detección y evaluación:

  • Monitoreo interno: Empleamos sólidas medidas de seguridad y sistemas de monitoreo para detectar y responder rápidamente a posibles violaciones de datos.

  • Evaluación del impacto de la violación: al descubrir una violación de datos, realizaremos una evaluación exhaustiva para determinar la naturaleza y el alcance de la violación, incluidos los tipos de información personal involucrados y el impacto potencial en las personas afectadas.

Obligaciones de notificación:

  • Autoridades reguladoras: Si la ley lo exige, notificaremos a las autoridades de protección de datos pertinentes sobre la violación de datos dentro de los 60 días, siguiendo los procedimientos especificados por las regulaciones aplicables.

  • Personas afectadas: si una violación de datos representa un riesgo significativo para sus derechos y libertades de privacidad, se lo notificaremos dentro de los 60 días, proporcionándole información clara y concisa sobre la violación, los tipos de información personal afectados y los pasos que puede tomar para protegerse.

Canales de comunicación:

  • Notificación por correo electrónico : Podemos notificar a las personas afectadas por correo electrónico, utilizando la información de contacto que nos proporcionaron, si es posible y apropiado.

Soporte y asistencia:

En caso de una violación de datos, nos comprometemos a brindar a las personas afectadas el apoyo y la asistencia que necesitan, incluida orientación sobre los pasos que pueden tomar para mitigar los posibles riesgos asociados con la violación.

Punto de contacto: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre una violación de datos o cree que puede haber sido afectado, contáctenos de inmediato a info@mysuitemadrid.com o al +34 606379014.

Fecha de entrada en vigor: 16/04/2025, 02:24:15